COVID – 19 BİLGİLENDİRMESİ

 

Önceliğimiz sağlığınız. Turizm Bakanlığı tarafından belirlenen tüm hijyen kurallarını eksiksiz uyguluyoruz. Radisson Blu Hotel Istanbul Şişli olarak, kontrollü normalleşme sürecinde otelimizde kalmanız için gerekli tüm önlemleri aldık. Konuklar tesisimize belirtilen kapasitede Kabul edilmektedir. Otelimizin girişinde anti bakteriyel paspaslar kullanılmıştır. Ayrıca otelin girişinde bir dezenfektan ünitesi bulunmaktadır. Bununla birlikte otelin önünde ki özel bir alanda konuklarımızın bagajları bagaj dezenfeksiyon ünitesinde dezenfekte edilmektedir.

 

Otelin girişinde misafirlerimizin vepersonelimizin ateşi temassız ateşölçerle ölçülür ve kaydedilir. Maskesi olmayan misafirlere otele girişlerinde güvenlik tarafından maske temin edilmesi ile başlayan süreçte misafirlere kendilerini güvende oldukları hissiyatını yaşatabilmek adına Güvenlik Departmanı’na destek olunacaktır. Resepsiyonda, konuklara son 14 gün içinde bulundukları yer ve varsa kronik hastalıklar hakkında bilgi istenir. Girişte doldurulacak bilgi formunda konuklar, ziyaret ettikleri adresi, son ziyaret ettikleri ülkeleri ve kendileri ile iletişim kurulabileceğimiz adres ve telefon numaralarını  “Kişisel Verilerin Kullanılması Kanunu (GDPR) kapsamında gerekli olan açık rızası ile yetkili kurumlarla paylaşılabilecektir. Ayrıca virüsün bulaşması da dahil olmak üzere ortaya çıkabilecek olumsuzluklar nedeniyle, otelimiz Radisson Blu Hotel Istanbul Şişli’nın yasal bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Sosyal mesafe kuralı ile ilgili tüm alanlarda yazılı bilgiler verilmektedir. Tüm genel kullanım alanları sosyal mesafe kuralına gore düzenlenmiştir.

 

Kahvaltınız hijyen kuralları gereği tabak servisi şeklinde yapılmaktadır. Restoran ve diğer alanlarda kimasalar, sandalyeler ve servis malzemeleri her misafir kullanımından sonra alkol bazlı ürünlerle temizlenir.

Kullanılmış tüm tesisat ve ekipmanların (enerji, ısıtma, havalandırma, klima ekipmanı, bulaşık makineleri, çamaşır makineleri, buzdolapları, asansörler, vb.) Önleyici bakım ve onarımı, kendi alanında eğitimli yetkili servis veya uzmanlara periyodik olarak yaptırılır. Klima filtreleri düzenli aralıklarla temizlenir, dezenfekte edilir ve kaydedilir. El dezenfektanı ve antiseptic tüm alanlarda mevcuttur. Deneyimli çalışanlarımıza koruyucu giysi ve ekipman sağlanmaktadır. Ayrıca çalışanlarımıza özel hijyen eğitimleri verilmektedir. Sunduğumuz tüm ürünler hijyenik koşullarda üretilir ve hijyen zincirini bozmadan servis edilir. Kullanılan maske, el dezenfektanı, genel alan dezenfektanı ve kullanılan temizlik malzemeleri TSE belgeli ve Sağlık Bakanlığı tarafından onaylanmıştır. Havalandırma ve klima sisteminin sterilizasyonunu sağlıyoruz. Genel havalandırma sistemini havakanallarında bulunan ULV lambalarla dezenfekte ediyoruz.

 

Her misafirimizin otelimizden çıkışları sonrasında, oda yeni bir kullanım için 12 saatboyunca boş bırakılırlar. Ayrıca odalar, her konuğun çıkışında ve aynı zamanda yeni konuğun girişinden once iki kez dezenfekte edilmektedir. Bununla birlikte misafir tuvaletleri hava temizliğinde kullanılan ozon cihazları ile dezenfekte edilir.

 

COVID-19 Teşhisi konulan misafirimizin odasında nevresim ve havlu gibi tüm tekstil malzemeleri ayrı torbalara konur ve çamaşırhane hizmetinin otel dışında alındığı şirkete gönderilir. Bu ürünler diğer misafirlerin ürünlerinden ayrı olarak yıkanır. 72 saat bekledikten sonra yine diğer ürünlerden ayrı olarak otelimize teslim edilir.

 

Odalarımızısürekliolarakdezenfekteediyoruzvekimyasaltemizlikürünlerikonusundauluslararası Diversey şirketiileçalışıyoruz. Odalarda ve spa'da split tarzı klimaların drenaj tavalarında ki klor tabletleri ile lejyonellaya ve Ecolab dezenfektan ürünleri products named Manodes, Manipur, Derdevice Plus Y, ve Sirafan ile günde bir kaç kez Covid-19 virüsüne karşı dezenfekte ediyoruz. Otel içinde ki tüm bölüm ve birimler için izlenecek prosedürlere ilişkin protokoller bu plan çerçevesinde hazırlanmıştır. Bekleme, dinlenme ve oturma alanlarında ki insanların etkileşimini ortadan kaldırmak için lobi, fuaye alanlarındaki koltuk ve sandalye sayısı en aza indirilerek gerekli sosyal mesafe korunur. Odaların ve ortak alanların temizliğini sağlayan  Kat Hizmetleri Departmanı, lobi, restoranlar, barlar ve tüm umumi tuvaletlere özel dikkat göstererek ortak alanların temizlenmesi sistematik olarak sağlanır. Buna ek olarak, asansör düğmeleri, kapı kolları, merdiven korkulukları, resepsiyon ve konuk bilgi masaları ve ekipmanları, odalarda televizyon, telefonlar güçlü dezenfektanlarla temizlenmektedir.

 

• Spa alanı boyunca sosyal mesafe kurallarına uygun düzenlemeler yapılmıştır.

 

• Ateş, öksürük, nefes darlığı vb. Şikayetleri olan çalışanlar otelden izole edilecek ve yetkili birimlere yönlendirilecektir.

 

• Tıbbi yardıma ihtiyacınız olursa lütfen ekip üyelerimizden biriyle iletişime geçmekten çekinmeyin. Özellikle konaklaması esnasında COVID-19 teşhisi konulan misafirlerimizin Sağlık Kuruluşunca hastanede tedavisi gerekmediğinin belirlenmesi halinde, tesiste konaklamaya devam ettiği sure boyunca, aynı aileden olan veya birlikte konakladığı kişiler dahil, misafirin izolasyon odalarında konaklaması ve odanın dışına çıkamaması gerekmektedir. Ayrıca odanızdan çıkartacağınız eşyaları gardrop içerisindeki çöp posetlerine koyup kapatarak kapınızın önüne bırakın ve 9'u tuşlayarak alınması için tarafımıza bilgi verin.

 

• Otel, konukların ve çalışanların sağlık ve güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri alma ve Sağlık Otoritelerini bilgilendirme hakkını saklı tutar.

 

Referanslar ve daha fazla bilgi için: www.who.int/health-topics/coronavirus

 

Radisson Hotels Gorup Sağlık ve Güvenlik: https://www.radissonhotels.com/en-us/social-responsibility/health-safety

 

 

Misafir Hizmetleri: Tüm talepleriniz için lütfen “9”utuşlayınız. Size hizmet vermekten mutluluk duyacağız.

Giriş: Otele giriş saatimiz öğleden sonra 15:00 ile başlar. Erken check-in talepleri otelin müsaitlik durumuna bağlıdır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Çıkış: Çıkış saatlerimiz öğlen 12: 00'ye kadardır. Geç check-out talepleri otelin müsaitlik durumuna bağlıdır.

Kahvaltı Servisi: Lobi katındaki Steak & More Restaurant'ta 07: 00-10: 30 saatleri arasında kahvaltı servisimiz bulunmaktadır. Sabah 7:00'den sonra kahvaltınızı yapmak yerine, daha erken bir saatte kahvaltı talebiniz olursa size kahvaltı kutusu hazırlayabilmemiz için talebinizi lütfen bize bildirin.

Oda Servisi: Her gün 24 saat oda servisi hizmetimiz bulunmaktadır.

Minibar: Kişisel hijyeniniz için minibar hizmetimiz bulunmamaktadır.

İnternet - Wifi: Otelimizde konaklayan misafirlerimiz için konuk odalarında ve ortak kullanım alanlarında ücretsiz Wi-Fi bağlantısı mevcuttur. Radisson Guest Network ağı üzerinden oda numaranızı ve soyadınızı yazarak Wi-Fi'ye bağlanabilirsiniz.

Vale Servisi: Vale servisi hijyen ve sağlık koşulları açısından verilmemektedir. Personelimiz aracınızı mevcut park alanına park etmeye yönlendirecektir.

Günlük oda temizlik servisi: Günlük temizlik hizmeti hijyen ve sağlığınız için verilmeyecek olup talebiniz olması halinde ağzı kapalı çöpünüzün alınıp havlu, çarşaf, bornoz gibi isteklerinizi odanız içine girmeden karşılayacağız.

Çamaşır Servisi: Çamaşırhane hizmeti her gün 08:00 - 20:00 saatleri arasında sunulmaktadır. Sabah saat 9:00'dan once alınan çamaşırlarınız aynı gün teslim edilir.Fakat saat 9:00'dan sonra iletilen çamaşırlar ertesi gün teslim edilir. Yıkama ve kuru temizleme talepleriniz için gardolabınızdaki laundry formunu doldurmanız ve imzalamanız gerekmektedir. Çamaşır torbasına çamaşırlarınızı koyun ve çamaşır formuyla yatağınıza bırakın. Çamaşırlarınızın alınması için lütfen “9” u tuşlayın.

 

 

 

 

 

 

SAĞLIK İÇİN ÖNEMLİ HATIRLATMALAR

 

* Ellerinizi gün içinde sıklıkla en az 20 saniye boyunca bileklerinize kadar su ve sabun ile köpürterek yıkayın.

* Yüzünüze ve gözlerinize dokunmaktan kaçının. Sıvı damlacıkları farklı yerlere bulaşabilir (kapı kolları, kulplar, bilgisayar faresi, klavye, mendil, asansör düğmeleri, gözlük, tırabzan vb.).

* Sadece ellerinizi dezenfekte etmeniz ne yazıkki yeterli değil, tüm elektronik eşyalarınızı (telefon, laptop, ipad, kulaklık, şarjaleti vs.) tek kullanımlık mendillerle düzenli aralıklarla temizleyin.

* Sosyal mesafenizi koruyun. Kendinizle öksüren veya hapşıran herkes arasında en az 1,5 metre (4,5 feet) mesafe bırakın.

* Solunum hijyeni uygulayın. Siz ve çevrenizdeki insanlara iyi solunum hijyeni uygulayın. Bu, öksürdüğünüzde veya hapşırdığınızda ağzınızı ve burnunuzu bükülmüş dirsek veya peçete ile kapatmak anlamına gelir. Ardından kullanılmış peçeteyi hemen atın.

* Ateş, öksürük ve nefes almada zorluk çekiyorsanız, 184 tuşlayarak erken tıbbi yardım alın.

* Evde olsanız dahi, ortam ısısının çok yüksek tutulmaması gerekmektedir, nemin kontrolü için bulunduğunuz ortamı sık sık havalandırın.

* Ev buluşmalarını, kafelerdeki yemek randevularını, kahve sosyalleşmelerini erteleyin ve bir sonraki uyarıya kadar evde kalmaya özen gösterin.

* Maske kullanmanıza rağmen, maskenizin dış yüzeyine de damlacıklar bulaşmış olabilir. Kullandığınız maskelerin kirlendiğini hissettiğinizde atın ve maskeleri 1 günden fazla kullanmayın.

* Yemeklerinizi, kişisel eşyalarınızı ve havlunuzu kimseyle paylaşmayın. Virüsler eşyaların üzerinde 24 saat kadar dayanabiliyor.

* Kapıları açıp kaparken mümkünse elleriniz yerinedirsek veya omzunuzu kullanın.

* COVID-19 hakkındaki son gelişmelerden haberdar olun. Kendinizi ve başkalarını COVID-19'dan nasıl koruyacağınız konusunda sağlık uzmanınız, ulusal ve yerel halk sağlığı otoritesi veya iş vereniniz tarafından verilen tavsiyelere uyun.

* Yerel sağlık otoritesinin talimatlarını izleyin ve otel çalışanlarını gerektiğinde bilgilendirmekten çekinmeyin.

 

İşbirliğiniz için teşekkür ederiz.

Otelyönetimi

 

Kişisel hijyeninizin korunması amacı ile YiyecekİçecekMenü’müze ve COVID – 19 bilgilendirme kitapçığına ulaşmak için QR Kod uygulaması ile mobil cihazınızdan ulaşabilir ve siparişlerinizi odanızda telefondan“9” u tuşlayarak verebilirsiniz.